光云科技的核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品,并在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品及服务

光云科技全电商平台优势明显,目前产品覆盖淘宝、天猫、1688、速卖通、京东、拼多多、饿了么、苏宁、蘑菇街、Lazada 等主流电商平台。相比竞争对手涉足的电商平台较为单一的情形,光云科技是目前接入平台最多的电商 SaaS 企业之一

我国电商 SaaS 企业的竞争较为激烈,拥有较高的行业壁垒。光云科技是阿里巴巴商家服务市场最早的电商 SaaS 产品服务商之一,自设立以来其核心产品超级店长一直是市场上首批电商店铺综合管理类软件之一,在电商商家中率先形成了一定的客户基础及行业认可度。拥有了良好的口碑和长期稳定的用户,光云科技的客户粘性和付费用户的转化率都相对较高,具有较强的品牌壁垒优势

光云科技收购AI客服机器人“智能一点” 再扩电商SaaS版图近日，光云科技旗下客服机器人“快麦小智”低调上线淘宝服务市场，备战即将到来的电商“双11”大促。

据悉，快麦小智并非客服机器人领域新兵，早在几月前，光云科技就与北京智能一点科技有限公司达成战略合作，正式收购其旗下产品AI客服机器人“智能一点”，进军电商智能客服领域，掘金千亿级市场。近年来，随着科技的进步，人工智能技术在客服领域的应用呈现快速增长的势头，并逐步开始在电商客服、金融服务等行业形成产业规模。

“木头姐”称，软件提供商将是人工智能狂潮的下一个受益板块

木头姐进一步指出，人工智能更大的市场实际上是在软件方面，她表示：

英伟达每卖出1美元的硬件，软件供应商、SaaS供应商就会产生8美元的收入

现在，木头姐正在押注她预计最终将增长到英伟达这种规模的软件股，比如说UiPath、Twilio和Teladoc Health，其基金持有这三支股票

对标A股：

UiPath（RPA-软件机器人）

光云科技：A股电商SaaS第一股，参股实在智能（国内优秀的RPA公司）