今年我们见到数不清的互联网流量头部主体的公关危机事件，远不限于之前李佳琦到最近东方甄选、懂车帝的争议。

背后的大背景个人理解是：最初是2019年以后制造业产能过剩凸显，内卷白热化，让直播带货钻了其中的空子突然崛起——不是遥遥领先到同行车尾灯都见不着的制造业企业，都不得不投入更多的营销预算争夺流量，哪怕ROI非常的低，但不投的结果更加无法承受，竞争对手投自己不投更是死路一条。

而到了直播+短视频时代，流量优势对企业销售的价值在2023年再一次被重估，流量争夺处于劣势的后果更加无法接受，而流量头部主体享有的溢价前所未有。

这也是从短剧游戏以来的传媒行情中，作者自己交易上最看重的传媒分支就是数字营销行业的原因。

流量平台、广告营销、流量IP、MCN等逻辑的公司相信前面的炒作多少都有科普了。

流量争夺白热化最大的受益者：

①首先自然是流量平台巨头和数字广告营销的企业，作为流量卖铲人躺赢；

②超级头部主播的定价、话语权大幅提升，MCN企业培养超级主播的资本诱惑提升；

对于直播电商企业来说头部主播必须走培养超级头部主播的路线，没有超级头部主播，靠二三流主播阵列压根打不过。虽然东方甄选的领导，连带着董宇辉也喊着去饭圈化，但谁都心知肚明，事实是个怎么的行业趋势，根本不可阻挡。

资本方的超级主播依赖焦虑，被超级主播绑架的东方甄选资本市场价值脆弱如纸，着急去董化是这次小编当枪手挑起文案争议的源头。作为管理层初衷是可以理解的，但这也只是资本方对抵抗超级主播定价变革的趋势的挣扎而已。结果资本方玩脱了，成了公关危机。

③最后就是本文补充的逻辑——危机公关的价值提升。

中央财经大学中国企业研究中心研究员刘姝威，周末评价东方甄选暴露危机管理能力极弱的问题，结合今年更加频繁的舆论危机事件，也引起自己对危机公关价值的思考。

直播+短视频年代的新特点，再大咖都可能随时网络口碑扑该，惹来不可收拾的舆情危机。传统事后公关补救效果非常的差，封口、删帖、拉黑等控评手段在2023年更是愚蠢——代价高昂不说，实际上如今的平台互联互通程度，根本就控不住，反而加深危机。

日常化的舆情监控相应的防御式公关，尤其结合大数据、AI分析的助力，精准抓住舆情危机的苗头，及时的事前介入，然后靠专业的公关智慧巧妙得当的化解更加的重要。

互联网流量头部主体自身的作死行为，诸如本次东方甄选内部矛盾公开化，接着诸如更多缺乏公关管理意识的不当言论的严重后果，对于上市公司更是进一步放大，几天时间东方甄选几十亿市值就蒸发掉了。

可这还只是自身作死或出现漏洞而已，竞争对手主动射来暗箭更加难防。当流量头部享尽泼天富贵同时，稍有不慎就引来汹涌负面舆情如履薄冰，满世界着急着谋划如何把头部拉下神坛的力量也是前所未有，舆论战阴招的防守压力极其艰巨。

资本对流量争夺越白热化，越是不择手段，突破下限。对于头部主体来说，竞争平台/资本会抓住一切漏洞趁虚而入去攻击，去引导不利舆情，甚至无风起浪是凭空造出舆论事件更容易得手，更加隐蔽也收益也更加的丰厚，何乐而不为？

灵敏且专业的公关能力是守住泼天富贵的必要护盾。

拥有企业公关服务且有数字化营销背景的上市公司，稍微用行业公司的排名列举下

（排名中很多公司可能属于传统的危机公关公司，干游说、封口、控评带节奏啥的）

更多也可以自己挖掘。

利益关系声明：在周五的帖子有讲过自己的持仓，笔者持有3家广告营销相关企业（因赛、引力、易点），但不持有文中提到的企业公关业务相关标的。

笔者自己偏跟随交易，吹票不专业文笔糟糕，只是做功课准备一部分，将就着参考吧。