核心观点：

1、当由提供单岗位工具产品转向提供围绕项目全生命周期数字化及企业数字化转型的产品与服务时，会发现商业的底层逻辑已经有所不同。如今造价业务的发展，更取决于我们为行业从业人群和对应的企业，提供的产品与服务究竟价值几何。

2、在新的模式之下，我们配备了客户经理（AR）、解决方案经理（SR）和交付经理（FR）这三者共同去服务客户，从以往面对客户的单点式、个人式服务，转变为团队式、顾问式服务，进一步提升面向客户服务的专业性、全面性和完整性。

3、国内的很多工程造价人员需要提升国际化的视野及全过程管控的能力，包括前期策划、规划设计、进度计划、招标投标、合同管理、现场管理、造价管控、运营维护等综合能力。

Q: 您加入广联达已经有17年了，请分享一下您的职业经历与思考？

李忠宝：我是2005年加入广联达，过去从一线售后服务、区域销售经理、区域管理负责人、再到总部市场产品岗，集团事业部，有大量的岗位轮岗，期间也在即黑龙江、陕西分公司供过职。

整个过程中，核心有两方面思考。一个是从局部到全局视角的转变，过去是营销思维，如今是产品思维，会更系统性与全面；另一个是对价值的认识，即应用决定价值，只有客户将产品解决方案在他的工作链条中充分应用起来，才是真正的客户价值落地。

Q: 如何看待造价业务的未来增长？

李忠宝：如今公司造价业务的发展，更取决于我们为行业从业人群和对应的企业，提供的产品与服务究竟价值几何。比如我们由提供单岗位工具产品转向提供围绕项目全生命周期数字化及企业数字化转型的产品与服务，我们会发现商业的底层逻辑已经有所不同，SaaS模式及其增值服务之下，将不断给造价业务带来新的增长。

Q: 广联达在推进造价业务的云转型过程中，前期是如何组织设计的？

李忠宝：从提供服务价值来讲，线下服务模式已无法满足客户日益多样化的需求，客户越来越注重精细化管理，推进云转型可以为客户提供从产品转向更多的增值服务。最终锚定的思路是采用试点地区先行先试的方式，分节奏分步骤推进。成功之后，又分了几个批次不断推进，试点标杆的示范作用在后面愈发显现。

Q: 请您谈谈当前造价业务市场的发展状态？

李忠宝：工程造价行业发展了这么多年，从“量价合一”的政府定价到“量价分离”的政府指导价，从定额到清单，从编制到控制，虽然业务一直在迭代优化，但市场“优胜劣汰”竞争法则的体现还在持续优化，行业仍需各个参与主体合力推动 “企业自主报价，市场形成价格”目标的实现。

在企业层面，建筑业正在经历摆脱传统粗放发展模式、探索高质量发展新局面的阶段。如何通过精细化管理模式与数字化平台相结合的方式向管理要效益的还在持续探索中，有待形成典型的标杆做法。例如：建设方价值管理如实使项目综合价值更优、施工方成本管理如何提升单项目利润。

在人员层面，工程造价从业人员普遍还缺乏国际视野和全过程管控能力，不熟悉“清单计量+市场询价”国际通行规则，造价从业人员与发达国家和地区的专业人士相比，我国的工程造价师普遍缺少前期策划、规划设计、进度计划、招标投标、合同管理、现场管理、造价管控、运营维护等综合能力。

Q: 从客户视角看，它们对于造价业务数字化的态度如何？

李忠宝：第一个是行业主管部门，如标定司、中价协、各省的造价站等，均置身事内。比如行业主管部门会牵头参与行业内定期组织的双化融合专项研讨会，不断推动造价业务数字化的进步和发展。

第二个是房企与施工企业，迫于形势调控的压力，他VX联系xinjiazhiren们对整个成本的要求变得更高了，需要通过数字化手段去做企业精细化成本管理，包括对于精细化成本管控和单个项目的盈利能力的提升，都愈加重要。

第三个是咨询公司，我们做过统计，工程造价咨询公司的个数全国不低于3万家。他们之间最大的问题就是同质化，除了个别的规模特别大的企业，很多企业的精细化管理程度仍需要提升。

Q: 如今公司的造价业务是如何组织开展的？

李忠宝：我们提出了“铁三角”模式，实现数字化转型的个性需求，即配备客户经理（AR）、解决方案经理（SR）和交付经理（FR）这三者共同去服务客户，也就是从以往面对客户的单点式、个人式服务，转变为团队式、顾问式服务，进一步提升面向客户服务的专业性、全面性和完整性。

Q: 造价行业以及人才发展的未来走向？

李忠宝：三个层面来说，第一层是全过程工程咨询，是一个趋势，比如相关单位正在做整个前期的顶层设计；第二层是精细化管理，提升精细化成本管理水平和工程项目盈利能力；第三层是复合型的人才，树立“重心前移、流程再造、商法融合、合同协同、价税双控”的理念。

过去工程造价人要求能看懂施工图、会计算图纸中不同部位的面积、要了解定额。现如今，造价人的身份已经转身为高级工程商务管理人员，不能只懂识图、算图纸、定额，还要做一个懂技术、能管理、通合同、晓财税的综合型人才，需要进行项目前期策划、投融资安排、合约法律分析、财税筹划等工作，因此现在造价人要做到合同协同、商法融合，价税双控。

对于人才，最终我更倾向于一专多能，即在精通技术的同时，其他内容，比如说管理合同、财税内容，他可以做到是知晓的，并不一定是全部精通，因为可以将基础性的工作，通过软件去做了。最终其实还是要落在组织内，抱团打天下，不同的人相互补位。