谷歌电话会交流纪要

来了一个重要的里程碑——Chrome和Chrome OS的第100次发布。多年来，我们一直与开发商和OEM合作伙伴合作，提高速度、简单性和安全性，并推动Web向前发展，这是我们长期建设的一个很好的例子。在Android上，我们将在Google I/O大会上展示Android及其平台提供的许多有用的功能和服务。在未来几年，我们将继续投资于新的要素，无缝的多设备体验和提高用户隐私的标准，同时为开发人员提供在移动设备上所需的工具。

 

Google Play：

我们已经对Google Play定价模式进行了更改，如今，99%的开发商有资格获得15%或更低的服务费。虽然这影响了我们的短期业绩，我们认为这是正确的支持生态系统的长期方案。我们还在探索其他计费选项。我们将继续坚持保护个人数据和敏感财务信息的高安全标准。今天早些时候，我们发布了数据安全说明，人们可以在这里了解有关应用程序如何收集、共享和保护他们的数据。

 

硬件：

在硬件方面，Pixel 6是Pixel产品系列向前迈出的一大步，是有史以来销售最快的Pixel，我们正在建立起消费者对该品牌的广泛认知。我们将在Google I/O大会上分享更多内容。

 

谷歌云：

谷歌云第一季度收入同比增长44%，Google Cloud Platform和Workspace表现持续强劲。我们继续在4个不同领域提供差异化的产品。

首先是网络安全，我们推出了Assured Workloads等新产品，以解决欧盟的数字主权问题；虚拟机威胁检测（Virtual Machine Threat Detection），一种首次发布的无代理恶意软件检测功能；一个用于网络威胁检测的高级入侵检测系统。我们领先的威胁检测和响应平台Chronicle，与Simplify配合使用，可以更快地自动检测和解决事件。我们还宣布有意收购动态网络防御和响应领域的龙头Mandiant。

第二，我们继续发展领先的数据云，使用无服务器Spark来运行批量Spark工作负载。BigLake，统一数据仓库和数据湖的新存储引擎；Dataplex，提供跨数据仓库和数据湖的数据的统一管理和控制。我们统一的数据云和人工智能平台正在帮助像KeyBanc、LG电子、Macy's智能地处理多个云中的数据。我们的联络中心人工智能平台（Contact Center AI platform），帮助Home Depot将其呼叫控制能力提高了185%。700多家技术合作伙伴通过我们的数据云为他们的应用程序提供支持。

第三，我们的开放式安全基础架构仍然是一项独特优势，因为它使客户能够在需要的地方运行其工作负载和应用程序。随着Tau VMS的发布，我们的产品继续保持领先地位，它的性价比比任何其他领先的云高出40%以上。谷歌分布式云边缘计算（Google Distributed Cloud Edge），一种新的边缘计算解决方案，旨在大规模运行电信网络，帮助了加拿大Bell公司发展其5G网络。我们继续拓展国际业务，像Mahindra这样的领先公司选择我们进行大规模IT转型，并将其数据中心迁移到谷歌云。而索尼的Crunchyroll使用我们的基础设施和网络能力来支持世界上最大的动画流媒体服务。

最后，我们继续推进Google Workspace。为了支持混合办公，我们最近引入了新的协作功能，包括将Google Meet直接整合进Google Docs, Sheets和Slides。现在，您可以无需安排会议，直接在实时协作中看到和听到您的团队。Google Meet现在可以向多达10万人进行直播，支持问答和投票。我们在Google Docs中推出了Smart Canvas，包括自动生成摘要和提供无页格式的文档，智能芯片（smart chips）和使用Gmail的自动化工作流程。Smart Canvas的发展非常迅速，每周有超过600万份清单和600万个智能芯片被添加到文档中。

 

其他业务：

本月，Waymo成为第一家在多个地点同时运营全自动叫车服务的公司。Wing在达拉斯-沃斯堡地区推出了按需无人机送货服务。在2022年第一季度，Wing完成了超过50，000次商业交付，同比增长超过3倍。可持续发展方面，除了到2030年使用24/7无碳能源的目标外，我们最近加入了Frontier，与Stripe和许多其他公司建立了新的联盟，共同承诺投入9亿多美元来加速碳去除解决方案。

 

CBO表述：

旅游行业的广告业务增长：

在谷歌服务收入方面，我们对第一季度的增长感到满意，同比增长20%。第一季度，零售行业再次成为我们广告业务同比增长的最大贡献者，其次是旅游。旅游方面，第一季度的旅行搜索量高于2019年第一季度大流行前的水平。与2019年相比，海滩和岛屿等类别的查询增长了27%，而度假租赁增长了37%。与去年相比，Passport Online的全球搜索量增长了80%，而旅行保险的搜索量增长了2倍。我们继续推出新的工具，帮助旅游合作伙伴与客户重新建立联系，并帮助用户找到他们计划下一步所需的可信信息。今年3月，免费酒店预订链接扩展到了搜索和地图。本月早些时候，我们让酒店经营者可以通过业务简介直接在谷歌上轻松分享他们的价格和可用性。

 

Performance Max：

让我们谈谈Performance Max，我们最新的人工智能驱动的广告活动，能帮助企业自动选择所有谷歌广告库存中的最优解。自去年11月在全球推出以来，PMAX的客户采用率很高，尤其是在小型企业中。PMAX使我们从需要理解广告活动、关键词、CPC等复杂语言中解脱，转变为通过了解公司目标并帮助他们实现业务目标的模式。

 

零售业业务：

零售业又是一个强劲的季度。消费者正在线上和线下之间找到新的平衡。谷歌地图搜索中附近商场的搜索量在全球同比增长了100%。全渠道（Omnichannel）仍然是一个成功的策略。我们还在继续投资，让在谷歌上购物变得尽可能轻松、愉快和吸引人。凭借丰富、更具沉浸感的内容，包括用于服装和时尚搜索的更直观和可浏览的结果，以及像谷歌搜索中的Multisearch这样的新进展，Multisearch在本月早些时候推出了购物查询Beta版，我们正在帮助人们超越搜索框，在任何地方以任何方式进行搜索。

以AR Beauty为例，它仍处于早期阶段，但它是我们正在打造的创新和酷炫体验的一个很好的例子。购物者现在可以在谷歌搜索中发现并试穿90多个品牌的数千种产品，包括Maybelline New York、MAC和Charlotte Tilbury，以及Ulta Beauty等零售商的产品。

 

YouTube：

我们的品牌广告业务季度表现强劲。我们对联网电视的未来充满热情，各大品牌纷纷向我们求助，希望我们能够利用向流媒体的转变，以更智能、更高效的方式接触新的受众。去年12月，美国有超过1.35亿人通过YouTube在联网电视上观看视频。我们最近推出了新的工具，帮助广告商持续规划和衡量他们在各平台上的CTV支出。今年晚些时候，通过与尼尔森（Nielsen）合作，我们将帮助品牌直接比较YouTube和有线电视的效果，包括衡量共同观看的能力。这将帮助广告商做出更明智的投资决策。

根据尼尔森的数据，在美国18岁及以上的人群中，YouTube占联网电视上广告支持的流媒体观看时间的50%以上。在这个群体中，超过35%的观众无法通过任何其他广告支持的流媒体服务触达。换句话说，我们看到当用户选择观看广告支持的CTV时，他们选择观看YouTube。各大品牌都注意到了这一点，比如华纳兄弟（Warner Bros.），该公司借助YouTube来提高《蝙蝠侠》在关键观众中的知名度。通过使用表现最佳的视频创意、连接电视媒体和视频广告排序的组合，华纳兄弟在上映前的两周内扩大了目标观众，为其成功的1.34亿美元的首周末票房做出了贡献。

短视频是我们真正感兴趣的另一个领域。事实上，我们正在测试应用程序安装和视频动态活动等的短视频广告。短视频广告目前处于早期阶段，但最初的广告客户反馈和结果让我们深受鼓舞。

我们继续专注于加速印度数字生态系统的增长，并对我们与在该地区众多合作伙伴不断扩大的合作关系感到兴奋。

 

有关索尼Crunchyroll：

然后Schindler提到了索尼的Crunchyroll。除了云，我们还在Android、Google Play、谷歌电视和更多方面帮助索尼和Crunchyroll获得并留住更多的用户和粉丝，并加强其在直接面向消费者的动画流媒体市场中的领导地位。

 

【Q&A】

Q：考虑到乌克兰等不确定性，您能谈谈整个第一季度广告业务增长的情况吗？从增长的角度来看，您能谈谈到目前为止整个搜索业务的情况吗？

就广告业务而言，我们对第一季度搜索收入同比增长24%感到非常满意，这确实反映了我们在零售业的实力。我们2021年在广告业务中实现的收入增长率，确实受益于2020年Covid导致的业务疲软。所以我认为关键的一点是，在今年剩下的时间里，我们不会有这样的顺风。2020年第二季度是我们受Covid影响最大的地方，因此这意味着在2022年第二季度，我们将面临一场艰难的竞争（22年不会像21年一样，受益于疫情之后的恢复）。此外，第二季度的业绩将继续反映出我们在俄罗斯的绝大多数商业活动的暂停。然后是外汇的影响。因此，从总体上看，我们对我们在业务中所做的事情感到满意，这是我提到的几个关键点。

 

Q：关于Performance Max，从战略上讲，这类工具广泛的采用需要多长时间？您在中小型企业采用方面处于什么样的位置？您认为需要多长时间才能全面地采用这样的产品？

关于Performance Max，我们在上个季度也讨论过。它真正汇集了谷歌自动化的精华，帮助广告客户在我们的渠道上最大限度地提高他们的影响力和效率。使用相同的输入，我们现在可以在多种广告库存格式上提供活动，扩大广告客户的覆盖范围。顺便说一下，就在今天，我们宣布了Performance Max的新功能，包括新的客户获取目标、新的营销活动级别的洞察，有关智能购物（Smart Shopping）和本地活动（Local campaigns）的一键式升级工具的更多详细信息。所以我们非常，非常致力于帮助Performance Max为我们的广告客户提供服务，并对广告客户反馈我们如何做到这一点持开放态度。我不认为现在与我们在以前的推广中看到的时间轴有实质性的区别，一如既往地专注于为我们的广告合作伙伴创造最大价值和业绩。

 

Q: 其他业内人士指出了在上个季度全球品牌广告的弱势，在乌克兰战争的影响下，三月份有没有造成一些波动？

我认为你问的是战争相关的问题。我想说，最重要的是，这是一场悲剧性的人道主义危机,我们做了很多工作来提供支持。就收入而言，最直接的影响是我们暂停了在俄罗斯的绝大多数商业活动,正如我们在3月初宣布的那样。至于你的问题，2021年谷歌约1%的收入来自俄罗斯，主要来自广告。此外，从战争一开始，广告客户的支出就有所减少，尤其是在欧洲的YouTube上。所以战争带来了一些影响。

 

Q: 根据您在YouTube上发表的评论，我们应该如何考虑推动长期参与、用户增长和货币化的战略目标？我们又如何思考22年短视频与长视频，直接响应广告与品牌广告混合下企业的业绩表现？

短视频走向全球，推广到100多个国家，现在每天有300亿次观看，比一年前高出4倍。如果我们从创作者的角度来看，我们正在审视短视频的货币化和短视频创作者的激励。第一步是我们1亿美元的YouTube短视频激励基金，该基金现已在全球100多个国家推出。超过40%的创作者将在2021年收到短视频基金的付款，但他们不在YouTube合作伙伴计划中。然后在广告客户方面，正如我前面提到的，我们正在测试应用程序安装和视频动态活动等产品的短视频广告，并受到早期结果的鼓舞。所以总的来说，我认为，我们坚定地致力于支持YouTube上的下一代移动创作者，并非常积极地致力于将其货币化。

 

Q: 关于广告，谷歌通过苹果的IOS隐私政策变化中获得了一些好处，这些收入转移到了与社交相关的搜索上，这种情况是否会在第一季度继续？

谢谢你的问题，就搜索和ATT而言，真的没有什么值得强调的。我们还没有看到支出的明显变化。

Q: 在支出和利润方面，尽管过去几个季度员工人数有所增加，但营业利润率仍保持在30%的强劲水平，能否详细说明一下你所说的深思熟虑的投资是什么意思，以及在哪些业务领域能够抵消这些成本并获得更高的效率？

在整体利润和我们如何考虑投资方面，我试图澄清的是，我们今年确实继续计划积极投资。我在开场白中谈到了正在进行的快速招聘以及对技术基础设施的持续投资。我想说的是，就利润率而言，我们仍然专注于创造长期价值的投资。正如我们所指出的，去年，在2021年，我们的利润确实受益于收入的大幅增长，同时，年内开支增长步伐较为缓慢。在某些方面，正如我们去年所谈到的，利润率得益于我所说的收入增长和支出增长之间的时间差。

我们去年谈到的影响营业利润率的其他两个好处也值得提及。第一个是我们去年提出的使用寿命变化的影响，这得益于去年支出的同比增长。第二个是外汇的影响，去年是顺风，但正如我所指出的，考虑到美元的强势，今年将转变为逆风。作为提醒，鉴于我们的支出基础偏重于美国，外汇对营业利润的影响大于对营业收入的影响。我们的大部分研发工作都在美国，所以最重要的是，我们非常专注于创造长期价值。在我们看来，鉴于我们看到的机会，我们正在继续进行一些关键投资。

 

Q: 关于YouTube，现在进行了相当多的短视频货币化活动。这是否会对增长产生一些不利影响，我们是否可以稍后尝试货币化？

在YouTube方面，我认为你的问题中有几个问题。与第一季度相比，收入同比增长率有所下降，正如我们去年指出的那样，最大的因素是在直接反应广告的异常强劲。除了直接反应广告外，还有其他几个项目值得注意。首先，正如我已经提到的，相对于谷歌的其他业务，这场战争确实对YouTube广告产生了巨大的影响。这既是因为我们暂停了在俄罗斯的大部分商业活动，也是因为，正如我之前提到的，欧洲的品牌广告商相关支出的减少。此外，正如我们在第三季度财报电话会议上提到的，我们继续遭遇来自ATT的逆风，主要是直接反应广告。自去年4月实施以来，ATT的影响一直持续。然后是我已经评论过的外汇逆风。

对于你问题的另一部分，我想说的是，我们正在经历收入增长的轻微逆风，因为短视频观众占YouTube总时间的百分比在增长。我们正在测试短视频的货币化，早期的广告客户反馈和结果是令人鼓舞的。随着时间的推移，该团队专注于缩小与传统YouTube广告的差距。因此，我们对短视频的新机会感到兴奋，但有轻微的逆风。

 

Q: 关于欧洲的监管，有很多关于数字市场法案（DMA）和其他事情的头条新闻。您如何看待监管环境和未来几年的发展？

我们支持DMA的许多目标，包括扩大消费者的选择和互操作性。显然，执行协议将是重要的，我们将像过去许多年所做的那样继续进行工作。我们将建设性地参与，包括监管对话，以了解并取得进展。

 

Q: 关于YouTube，西欧品牌广告的弱势看起来已经减弱了吗？还是看起来还在继续？

关于第一个问题，战争的影响，我认为现在评论还为时过早。可悲的是，它仍在进行中。所以现在评论还为时过早。

 

Q: 考虑到现在更广泛的内容选择，包括短视频和长视频，您是否看到了对YouTube用户的整体增长或每个YouTube用户的参与度有任何影响？

总体而言，就YouTube和参与度而言，我注意到YouTube的广告业务和订阅业务的表现，我想说，在过去的几年里，我们看到了对在线视频的大量投资，有大量的创新。我们认为创新是积极的。总体而言，我们继续受益于这样一个事实，即每月有20亿登录观众访问YouTube。人们正在以非常活跃的速度在YouTube上创建和评论内容。我们对我们在那里看到的一切感到非常满意，我们的团队仍然专注于创新和帮助创造者成长。YouTube Shorts现在每天有300亿次浏览量，这比一年前高了4倍。

 

Q: 关于YouTube，人们开始担心TikTok是YouTube移动端的竞争对手。如果您能从大局层面谈谈如果消费者对移动YouTube产品的需求发生了任何有意义的转变的影响吗？任何类型的广告都可能因为TikTok而转移到移动端上。

我们已经看到了对在线视频的大量投资，以及大量的创新。每个月都有超过20亿的登录用户访问YouTube，在YouTube上创建内容的人比我们以前看到的都要多。团队仍然非常专注于帮助创作者成长，尝试创新。给你一个数字，2021年，收入至少1万美元的YouTube频道数量同比增长超过40%。我们正在大力投资短视频、联网电视和购物。你听到了桑达尔关于300亿日浏览量的统计数据。因此，我们继续投资，为创作者提供广告以外的新的货币化选择。正如我之前所说，在短视频上测试广告受到了初步结果的鼓励。

 

Q: 这是一个奇怪的季度，因为如果你看看亚太地区，亚太地区的表现不如欧洲、中东和非洲地区，那里有俄罗斯和乌克兰。关于本季度的亚太地区，您有什么想说的吗？为什么它如此疲软？或者有什么其他可能导致亚太地区季度增长放缓的产品？

扩大以下你的问题，讨论一下不同地区。在美国，我们对27%的同比增长感到满意，我觉得没什么好说的。在欧洲，正如你在问题中提到的，乌克兰战争的影响比其他地区略大。然后，固定汇率和浮动汇率之间相当大的差值确实反映了美元对欧元有意义的升值。我想你的问题的核心是关于APAC，按不变汇率计算，我们的增长率高达39%。因此，这确实反映了相对于第一季度亚太地区较为低迷的广告表现而言，相对可观的增长。在美国外的地区，更多的是外汇逆风，而不是其他。

 

Q: 关于谷歌云，如果你能走过增长的下一阶段，你在22年剩下的时间里最兴奋的地方是什么？

总的来说，我很兴奋，因为你在我之前的发言中看到，在关键领域有很多产品创新，无论是数据和分析，网络安全，我们的开放Multicloud以及Google Workspace。因此，当我看到产品线中的创新和我们看到的整体需求以及我们的旅程的刚刚起步，绝对有很多值得期待的。网络安全一直是一个特别关注的焦点。我们显然对收购Mandiant感到兴奋，我认为这也将帮助我们更深入地服务客户。我们正在扩大规模，特别是在我们的走向市场方面。随着时间的推移，随着我们专注于将预订转化为消费，我认为它将会很好地发挥作用。从长远的角度出发，有条不紊地扩大规模并更好地执行，这就是我感到兴奋的地方。

 

Q: 桑达尔，你的搜索团队最近发布了一个博客帖子，谈到了帮助你的用户管理资金的愿望。我想我们上次谈到了在印度推出的Tez和Google Pay的演变。你能不能谈谈你为服务增加更多的实用性、为您的用户群提供不可或缺的服务的雄心？特别是当您希望这在理论上成为您的下一个十亿用户产品？

显然，我们一直专注于确保支付运作良好。第一，我们的支付策略与我们的整体商业策略非常相似。我们想让所有这些工作变得更容易，无论是在商家还是金融机构方面。并确保他们能够与客户建立良好的联系。你提到了在印度的工作，这当然是真正让一切开始的原因。我们现在——40个国家的1.5亿人在使用Google Pay。首先，我们要确保它在所有网站上都能正常工作，运行良好，易于使用。随着时间的推移，我们将创新并构建新的数字体验。你看到的一个简单的例子是，我们推出了用户只需使用Google Assistant就可以通过语音在Google Pay上支付停车费的功能。所以真正为规模而建，为简单而建。然后，随着时间的推移，我们将添加其他有用的功能。但我们现在肯定专注于第一部分，确保它能为世界各地的许多用户很好地工作。

 

Q: 关于Google Analytics，已经有一年多的时间在向产品的新版本过渡，明年你将从哪里开始取消旧版本？Google Analytics是广告商和发行商衡量广告效果的重要工具。所以你能告诉我们更多关于这些变化的事情吗?它们与Chrome中禁用cookies有什么关系?你打算如何确保它的平稳过渡？

这是我们已经研究了很长时间的事情。与你所提到的没有具体的关系。这是我们定期对产品进行的正常升级之一。我们对此非常兴奋，广告商也对此感到兴奋。我们的合作伙伴对此感到高兴。

 

Q: 关于YouTube上，您提到了订阅的强劲表现，您会特别强调哪些产品推动了这一优势？

然后在YouTube订阅业务方面。正如我所说，它们继续带来可观的收入增长，这是由YouTube TV以及YouTube Music和Premium的订阅数量增长推动的。我们对一切非常满意。