中青旅是中国旅游行业改革开放的见证者。1980 年，经党中央批准，共青团中央于

中国改革开放后创立的一家旅行社类企业；1997 年，中青旅成为一家完整旅游概念的A股上市公司；2017 年底，按照中央群团改革精神，中青旅从共青团中央整体划转至中国光大集团，列入光大集团一级直属企业序列，成为一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司，公司的实际控制人也由共青团中央变更为国务院。

中青旅是中国旅游行业商业模式的开拓者。创立40 年来，中青旅将国有背景与市场化机制有机融合，以创新发展为根本动力，不断推进旅游产业价值链的整合与延伸，在景区运营、整合营销、观光度假、差旅管理、酒店运营、旅游客运等领域具有较强的竞争优势。旗下拥有中青旅、乌镇、古北水镇、遨游网、中青博联、山水时尚酒店、耀悦、中青旅联科、中青旅博汇等一系列知名企业和业务品牌，在北京、上海、杭州、南京、广州、重庆、天津、深圳、成都、西安、乌鲁木齐、厦门、青岛、太原、南宁、香港、东京、大阪、温哥华、亚的斯亚贝巴等海内外核心城市设有分支机构。在资本市场，中青旅除自身在A 股（600138）上市外，控股子公司中青博联（837784）、山水酒店（835714）在新三板挂牌。目前，中青旅拥有总资产超过160 亿元、营业收入突破140 亿元、品牌价值突破270 亿元、年服务游客突破2000 万人次。

中青旅是中国旅游行业的品牌引领者和标准制定者。作为中国旅行社协会会长单位、国家旅游标准化首批示范单位、全国旅游服务质量标杆单位，中青旅相继荣获中国旅行社行业唯一的中国质量奖提名奖、中国最佳客户服务奖、中国企业社会责任500 优、中国企业社会责任十大样板企业、改革开放40 年40 品牌等重大荣誉和奖项，是2019 中国北京世园会全球合作伙伴。作为与国家改革开放同生共长的行业龙头企业，中青旅按照高质量发展要求，依托中国光大集团金融控股平台，发挥产融合作优势，以优质的文化旅游产品和服务，不断满足人民对美好生活的新需求，做品质生活的系统提供者，力争建设成为全球领先的综合旅游服务商。

一、旅游主业

1.1 旅游服务（B2C）

1.1.1 公民旅游：中青旅遨游

中青旅遨游国际旅游有限公司（简称“中青旅遨游”），是中青旅控股股份有限公司全资子公司，是中青旅旅行社业务发展的核心板块，是中青旅品牌和旅游服务的主要载体之一。

依托40 年旅游行业沉淀，中青旅遨游不断满足家庭用户的旅游消费升级需求，在产品研发、服务体验、用户生态等领域进行市场化布局，通过线上线下业务的融合创新，形成旅游品类齐全、互联网渗透率高、家庭用户占比高、系统运营能力强、用户满意度高等行业比较优势。先后荣获中国旅游服务贡献奖、最受中国家庭欢迎的出境游产品供应商奖、中国旅业互联网风云榜十大在线旅行商等重要奖项，受到业内外广泛好评和赞誉。

中青旅遨游为用户提供跟团游、自由行、邮轮、签证、当地玩乐、机票预订等多业态的产品服务，并在签证、欧洲、中东非、邮轮等业务市场具备行业领先优势，每年服务客户百万人次以上。旗下拥有遨游网(www.aoyou.com)、遨游旅行APP、微店、飞猪旗舰店、直营连锁店等综合销售平台，在北京、上海、天津、重庆、山西等核心城市及地区均设有区域中心，业务辐射全国。中青旅遨游在旅游供应链端拥有全国200 家以上合作伙伴和全球1000 家以上旅游供应商，全面满足用户的旅游综合服务需求。

近年来，依托于光大集团金控业务背景，中青旅遨游强化“旅游+金融”跨界整合效应，与光大银行、光大保险、银联国际等金融企业深度合作。在资源共享、客户体验、业务入口等领域推动旅游与金融的联动，打造旅游用户生态圈。 

1.1.2 入境旅游：中青旅国际

作为中国最早具有海外游客接待资质的旅游企业之一，中青旅国际旅游有限公司（简称“中青旅国际”）业务涵盖英、法、德、日、俄、韩等十几个语种、100 余个境外客源国，是中国接待入境游客最多的企业之一。顺应入境旅游市场商务、休闲度假散客化趋势，中青旅国际相继设立英文、日文、特种旅游三个专业入境游客网站，为来华旅行和长期在华的外国客人提供个性化、定制化的特色中国旅游产品和服务。在旅游服务基础上，充分发挥旅游产品内容产出优势和线上线下双渠道推广优势，为中国旅游目的地提供海外营销推广服务。

1.1.3 高端旅游：耀悦

2014 年3 月28 日，中青旅旗下高端旅游品牌“耀悦”诞生。耀悦，依托40 年深耕旅游行业的经验和80%线路设计师海外生活经历，拥有私人旅行顾问10 年以上平均从业经验，致力于为高端旅游客户提供7x24 小时境外紧急联系人服务。中青旅耀悦迄今已服务超万名高端客户，多次获得《胡润百富》、《悦游》等知名媒体评选的年度最佳奢华旅游机构大奖，屡获“新西兰旅游局”“加拿大旅游局”“南非旅游局”“大溪地旅游局”“挪威海达路德”等官方机构颁发的殊荣。同时是高端旅游联盟Traveller Made 成员，国家地理旅行中国优选合作伙伴。专家策划，私属顾问，极致旅程。耀悦，高端旅行定制专家。

1.2 整合营销业务（B2B）

1.2.1 整合营销：中青博联

中青博联整合营销顾问股份有限公司（简称“中青博联”，证券代码：837784）专注于为政府、企业、社团等机构客户提供“一站式”整合营销服务，涵盖会议管理、活动管理、智慧会展、公关传播、博览展览、数字营销、体育营销、文化演艺、精准广告等多种服务。

基于对机构客户需求的深刻理解和丰富的服务经验，中青博联成功实现从单一服务到整合服务、从简单服务到高附加值服务、从线下服务到覆盖“智慧会展+数字营销”的线上线下整合营销服务布局，旗下中青旅会展、中青旅联科、博联体育、博汇展览、爱麦思科技等各业态的专业子公司先后成立。目前，中青博联已经在中国主要经济区域建立了完善的服务网络，覆盖北京、天津、上海、南京、杭州、徐州、福州、厦门、广州、深圳、长沙、成都、西安、石家庄、唐山等核心城市。博创精彩、联接共赢”是中青博联秉承的服务理念与价值主张。“通过持续变革与创新，打造整合营销服务生态圈，成为服务于机构客户的领袖企业”是中青博联的发展愿景。中青博联将始终致力于打造服务内容、数字技术、营销资源、营销平台等所构成的整合营销生态体系，通过更丰富的营销资源和渠道、更高的采购效率、更好的营销效果，为客户创造最大化的复合价值。

1.2.2 差旅管理：中青旅商旅

中青旅（北京）商务旅游有限公司（简称“中青旅商旅”），自2005年起，专注于为政府及大中型企业提供以“服务+”为核心的差旅管理方案。在财务合规、降低差旅成本、提高出行效率及服务保障的基础上，针对客户不同需求，提供“专属”差旅整合方案及一站式增值服务。服务范围包括定制差旅管理、咨询服务、商务会务、延伸旅行、VIP客户服务等。

1.3文化旅游景区

1.3.1 乌镇

2006 年，中青旅投资乌镇景区，开创行业首度由旅行社企业控股文化景区的先例，目前持股66%。乌镇景区立足“历史街区功能再塑造、再利用”，将历史文化传承与旅游复合式开发相结合，历经从观光古镇到度假古镇，再到文化小镇、会展小镇的历史转型，实现了乌镇文化古镇的资源区域整体性、文化代表性和地域特殊性的良好展示，使乌镇荣膺联合国遗产保护杰出成就奖。

目前，乌镇作为世界互联网大会永久会址，乌镇戏剧节已成为世界三大戏剧节之一，依托重大活动的溢出效应，乌镇不断挖掘景区内涵，成为集文化体验、休闲度假、商务会展为一体的国际性、综合性旅游目的地，文化小镇地位持续加强，已成为具有国际影响力的中国文旅小镇标杆，是彰显中国文化魅力的一张世界名片。

1.3.2 古北水镇

古北水镇作为中青旅领衔打造的国际旅游度假区，依托古北口司马台长城稀缺资源，以北国文化水镇为景观灵魂，吸收乌镇复合经营模式与成功经验，深度挖掘长城历史文化，打造集观光游览、休闲度假、商务会展、创意文化等旅游业态为一体，服务与设施一流，参与性和体验性极高的综合性特色休闲国际旅游度假目的地。

古北水镇自2014 年试营业以来，迅速成为华北地区首屈一指的休闲度假胜地。已成为京津冀区域最受欢迎的综合性国际旅游度假目的地。 

1.3.3 文旅综合运营

中青旅文旅事业部，是中青旅旗下专注文旅行业的综合投资、管理、营销平台。基于文旅综合体项目开发，中青旅文旅事业部提供全过程、全链条服务，内容涵盖策划、规划、投资、建设、营销、运营六大核心板块。在精准选址和高效前后台项目管理基础上，中青旅文旅综合体开发以“文、旅、体、商、娱”为核心，构建“五位一体”的文旅项目复合业态发展模式，从游客“吃住行游购娱”的刚需出发，借助国内外优质合作伙伴的差异化资源，构建中青旅文旅项目核心优势，孵化项目自有IP，增强盈利能力，促进项目可持续发展，打造区域标杆案例。目前落地的景区运营项目有:长沙靖港古镇、南阳武侯祠、重庆南川东街等。

基于旅游目的地整体发展，中青旅文旅事业部提供旅游目的地品牌战略规划、全域旅游策划、文创IP 孵化、大型节会活动营销、互联网整合推广、主题产品创新等全方位专业服务，赋能中国旅游目的地的品牌升级和高质量发展。目前，中青旅文旅事业部主持和参与策划的旅游目的地品牌包括：“北国好风光，尽在黑龙江”、“亮丽内蒙古”、“锦绣潇湘”、“江西风景独好”、“时尚青岛”、“人类滑雪起源地阿勒泰”等。

中青旅文旅事业部曾荣膺2018 年度亚洲旅游红珊瑚奖“年度最佳营销机构”、2019中国国际公共关系协会年度最佳团队，其作品曾荣获IAI 国际旅游奖全场大奖、博鳌国际旅游奖金奖，以及虎啸奖、金远奖、金鼠标奖等国际国内专业行业奖项超过100 项，是当之无愧的中国文旅策划“百奖团队”。

1.3.4 青乐文旅

中青旅（乐山）文化旅游产业发展有限公司（简称“青乐文旅”）成立于2017 年8月，是由中青旅控股股份有限公司与乐山市国有企业乐山大佛旅游投资开发（集团）有限公司共同出资设立的文化旅游投资公司。

青乐文旅旨在通过对乐山大佛景区周边的商业街、酒店、景区等项目进行投资、开发和运营，带动乐山市的旅游消费升级，助力乐山市实现从观光旅游目的地向休闲度假旅游目的地的转变，成为我国西南地区最有影响力的文化旅游企业之一。

1.4 酒店运营：中青旅山水酒店

中青旅旗下中青旅山水酒店集团（股票名称：山水酒店；股票代码：835714）自2002 年创立以来，先后创立“山水时尚”、“山水S”、“山水花园”、“山水富丽华”、“山水设计师”、“山水百花”、“山水百合”、“山水+”等山水酒店连锁系列品牌，拥有国际化商务精品酒店、城市度假轻奢酒店、中高端特色精品酒店、中端特色商务酒店等不同业态酒店过百家，覆盖北京、广州、深圳、成都、苏州、武汉、西安、南京、长沙、丽江等中国经济发展最具活力的城市，管理客房数超过14000 间，目前名列中国酒店集团位于第26 名，中端酒店品牌规模位于第7 名。

中青旅山水酒店集团自创立以来，先后荣获中国饭店集团60 强、中国酒店业品质创新奖、中国最具投资价值酒店品牌、中国酒店业中端酒店领军品牌、中国酒店业最具影响力酒店管理公司等多项荣誉和奖项。致力于成为中国智慧酒店领导者，为更多的人提供愉悦的酒店体验，让更多的人分享有品质的生活。

1.5 旅游交通服务：中青旅旅服

中青旅旅游服务分公司（简称“中青旅旅服”）是中青旅旗下主要经营旅游客运的专业化客运企业，拥有大中小各种豪华旅游客车近200 辆，是中央国家机关公务车辆租赁服务商、北京市市级行政事业单位车辆租赁定点服务商、北京市首批安全生产标准化达标企业、北京市道路运输协会常务理事单位。

中青旅旅服分公司以“专业旅游客运第一品牌”为目标，不断提升经营管理水平。优质的服务和靓丽的车身形象，使得中青旅成为众多客户的首选交通服务商。先后承接服务了北京奥运会及残奥会、庆祝新中国成立60、70 周年系列庆典活动、中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70 周年大阅兵、建党95 周年大会等党和国家重大活动，为北京世园会、北京马拉松、共青团全代会、民主党派全代会、世界500 强企业等客户提供交通服务，带有“中青旅”品牌标识的客车已成为京城一道靓丽的风景线。

1.6 “旅游+”创新业务

1.6.1 旅游+教育

“旅游+教育”业务服务于成长中的青少年群体，以“立德树人”为指导思想和工作原则，着眼于一代人的综合素质的整体提升，以有计划地组织中小学生研学旅行为途径，以传承红色基因、传统文化寻根、边疆民族地区国情考察、触摸现代科技等为具体内容，针对不同年龄段青少年研发有丰富内涵的研学旅行产品。

中青旅研学旅行事业部承担着中青旅“旅游+教育”战略业务具体实施的光荣使命，秉持“让教育留下记忆、让旅行留下感动”的理念，以“研学旅行课程化、游学项目主题化、营地产品专业化、实践要素时尚化、体验内容趣味化”为课程建设原则。在具体实施过程中，把安全管理作为核心要务，充分调动青少年自我管理的积极性，把工作对象有效转变为工作力量，成为开展研学旅行的核心竞争力，为广大中小学生健康成长做出贡献。

目前，中青旅研学服务学校或教育机构数量达100 家以上，服务中小学生超过3 万人，与中科院、中国教育电视台、国家教育行政学院、国家开放大学、中国青少年发展基金会、圣陶教育基金会、陶行知教育基金会、中国文物保护基金会等建立了实质性合作；在湖南韶山、江西井冈山、陕西杨凌、河南安阳、河北白洋淀、河南三门峡等地建立12 个中青旅研学旅行基地。

1.6.2 旅游+体育

“旅游+体育”业务为政府、企业、社会团体客户提供以体育旅游为主题的策划、运营和营销管理服务。在大型综合性运动会领域，作为总体解决方案提供商，为赛事的综合运行保障提供一流的服务和支持，曾成功服务过第七届世界军人运动会和2015 世界田径世锦赛等多个大型综合性运动会。在体育营销领域，围绕客户需求定制策划相关赛事活动，发挥旅游资源协同优势，培养体育主题IP，打造体育旅游品牌。在体育小镇开发建设及城市文体综合体运营等方面，提供规划咨询服务，导入优质体育赛事资源，形成与城市的多方面合作，拓展“旅游+体育”产业链新增长点，全面提升业务价值，推动“旅游+体育”产业跨界融合发展。

1.6.3 旅游+康养

“旅游+康养”业务服务于退休后有钱有闲的老龄群体，核心诉求是帮助其实现乐度晚年的梦想，基于对人群分布的基本规律的分析，积极探索老龄化社会课题，推进中老年群体从“安度晚年”到“乐度晚年”的有价值的过渡，用旅行促进身心健康，用健康推动幸福生活。在现代交通网络和医疗条件不断改善、跨区域医疗保险统筹覆盖的条件下，发展候鸟式养老项目，将传统意义上的吃、住、行、游、购、娱做重新设计，将观光、休闲、慢生活、文化交流做系统安排，使康养旅游人群“老有所养、老有所乐和老有所学”。

二、科技业务

2.1 中青旅创格

北京中青旅创格科技有限公司成立于1995 年1 月，坐落于北京中关村科技园。公司荣获中关村2009 年度十大高成长企业、2010 年度重点创新型企业称号，并于2011 年成为中关村国家自主创新示范区“十百千工程”的重点培育企业、商务部颁发的2013 年度“商贸流通业典型企业”。

公司致力于以IT 产品销售为龙头，以渠道拓展为基石，以增值服务为核心，贴近用户需求，精心耕耘市场。公司目前为新华三网络、安全、大数据、云计算全线产品的总代理；杭州宇视科技公司监控全线产品的总代理；杭州宏杉公司存储产品的总代理。公司秉承“创新、务实、进取、学习”的企业文化，依托覆盖全国30 多家营销服务网络，不断从运营、服务和平台层面加速迭代和进化，在数字化和智能化时代，成为中国IT 行业最强的增值分销商和专业的服务提供商。

2.2 中青旅风采

北京中青旅风采科技有限公司成立于2002 年5 月，致力于提供电脑型彩票系统投资及运营管理服务。公司成立以来，先后携手云南、四川和贵州等地，在电脑型福利彩票销售系统建设、技术运行、维护保障及营销宣传、市场策划、游戏研发与推广、业务培训等方面进行业务合作，为当地经济和社会发展做出突出贡献。