一、您好领导,公司目前面对的有哪些机遇或者挑战呢?

公司如何应对呢?

 答:

随着社会的发展、消费升级、人们健康意识和需求的提升及医药改革政策出台、落地,医药分业的重大政策方向逐步清晰,促进医药零售行业持续健康发展;顾客对

专业服务提升的期许,人口结构长期趋势对医保和医药零售行业深远而重大的影响,医药改革政策、市场激烈竞争、消费者行为长期变化及趋势、综合毛利率下降

的压力,以及市场持续扩容、行业集中度和连锁化率提升趋势,都对医药零售行业构成发展机遇和挑战。

 公司以顾客需求为核心,把握政策及市场变化的长期趋势,加大社区门店及专业药学服务及全渠道服务能力建设,积极承接顾客及院内产品流向院外、医院处方未

来可能外流带来的持续客流和增量市场,提升公司的市场占有率、营业规模及综合毛利额。

在合规经营、切实做好顾客基本药品供应和服务的基础上,积极探索与品牌商的深度合作,特别重视顾客需求、占绝大部分比重的非国谈集采、市场定价处方药、

OTC药品的产品规划、引进、推广及药学服务,强化公司在健康、非药品类的差异化定位和优势积累,满足顾客在基本医疗保障体系外更全面、广泛、深入的健康

生活方式的产品、服务需求。

不断打造和提升OEM商品及其他综合毛利较高优势商品销售占比,通过为顾客提供质量可靠、疗效确切、性价比高且渠道可控的商品减缓毛利率下降;强化公司营

采一体化的品类规划管理及服务为核心的营销体系,为医药工业企业在院外市场日渐重要的专业推广、商品营销持续提供专业服务,提升公司长期重视的供应商服

务效能,拉动业绩的增长。

公司将在继续强化营运力、商品力、专业力的基础上,实现规模力和品牌力的核心竞争力提升。

 二、请问领导,公司零售药店业务目前受到互联网药店(阿里京东)的冲击有多大,未来是个怎样的趋势,公司如何应对?

 答:

药物销售、药学服务在全世界、中国均受严格监管、专业门槛高,互联网平台开展数据、配送等服务,与直接开展自营销售,有明确、清晰的监管要求。

 医疗机构、药品零售企业,包括线下实体门店均需在合规基础上开展网络销售业务。

 中康预计,未来B2C方式的药品销售业务占零售市场份额仍将提升。

 各平台由于传统电商业务成熟、流量红利见顶、同质化竞争激烈,将与健之佳等医药零售企业合作、为入驻企业提供服务作为核心业务,平台与入驻企业主要是合

作、其次才是竞争。

 随着消费者购药习惯逐步由线下实体门店单一的渠道向线上、线下全渠道消费转变。

公司围绕顾客泛在性、便利性的更高要求,“以顾客需求为核心”的服务理念,自2011年开始探索线上业务的发展,历经10余年发展,打造了线上服务的专业管理团

队和业务体系,依托已解决“最后一公里”且专业可信赖的实体门店网络,通过传统电商B2C平台、第三方平台O2O、门店预订系统佳E购、微商城等满足顾客不

同消费场景、品类、专业性、价格带、时效等多层次、差异化需求,持续提升全渠道专业化服务能力,为门店赋能。

 截止2023年6月,线上业务保持远高于线下业务的增长速度,营业占比达24.73%。

为顾客提供全渠道、专业化的购物体验及服务,是公司的长期战略。

 三、请问领导,公司后面三年的战略重点是外拓还是专注内生增长,后面三年的开店规划是怎样的?

公司的毛利率是否能够稳定在35%左右的水平?

 答:

公司在成熟门店持续提升及线上业务内生增长的基础上,通过“自建+收购”的外延扩张,共同支持公司营业规模、营销网络、服务会员规模提升,门店单店产出、

人效提升可持续,是公司继续推动门店网络建设逻辑成立的前提,而非二选一。

 未来三年,公司坚持“自建+收购”双轮驱动的模式推进“以中心城市为核心向下渗透”的门店扩张策略,通过强化区域渗透和下沉工作巩固云南、河北两个利润

中心龙头优势地位,同时推动川渝桂辽地区快速突破、发展。

后续 公司在成渝、辽宁、京津冀重点区域将深入拓展,学习同业上市公司经验,并将中长期目标市场确定为经济发展迅速、人口持续积聚的长三角、长江经济带、

粤港澳大湾区等重点区域,继续推进公司从区域连锁企业向全国连锁企业转变。

 在毛利率方面,随着医药改革进程推进、医保费用控制、市场竞争的长期趋势,医药零售行业综合毛利下降成为长期趋势。

 公司将把握政策及市场变化的长期趋势,加大社区、医院周边店及全渠道服务能力的建设力度,探索承接社区治疗职能与共享医院处方信息等方式积极承接顾客流

向院外、医院处方外流带来的巨大的增量市场,提升公司的市场占有率、营业规模及综合毛利额。

 积极探索与品牌商的深度合作,不断打造和提升OEM商品及其他综合毛利较高优势商品销售占比,通过为顾客提供质量可靠、疗效确切、性价比高且渠道可控的商

品减缓毛利率下降,强化公司营采一体化的品类规划管理及服务为核心的营销体系,为医药工业企业在院外市场日渐重要的专业推广、商品营销持续提供专业服务,

提升公司长期重视的供应商服务效能,拉动业绩的增长。

 四、今年上半年是否存在疫情放开带来的一次性需求,Q3的需求是否有回落?

 答:

除年初疫情短暂影响外,1-8月经营整体趋势恢复至正常年份趋势。

面对经济、消费的压力和消费者对健康逐步重视的挑战和机遇,公司认真分析研判梳理市场的不确定性和确定性,2023年1月中旬起公司将经营重心调整为强化专

业服务、全渠道营运能力提升。

“以顾客需求为核心”,理解并满足顾客与健康、便利相关的产品及专业服务;积极响应医药改革政策,专注于服务工业企业,通过专业药学服务为医药企业、顾客

创造价值。

健之佳长期致力于投资、强化连锁零售业务的营运力、商品力、专业力、规模力和品牌力,提升公司的核心竞争力。

 五、医保个账改革造成门诊回流,目前是否对零售药店的客流造成了负面影响?

门诊回流对公司业绩影响会持续多久,影响有多大?

公司要如何应对?

门诊统筹资质药店占比较小,公司考虑提高门诊统筹资质药店吗?

 答:

自2022年4月起,云南个人账户改革与全国医保结算政策统一,保健食品、部分医疗器械等品类不得使用医保支付,尤其是保健食品的销售占比迅速由8%-9%下降至

4%-5%,在专业药房渠道公司坚定推进保健食品推广、销售,结合疫情后顾客健康意识提升,2023年1-6月,该品类销售占比回升至5%-6%左右。

 个账改革在各省正常推进,个账金额来源的减少对顾客心理账户和行为的影响客观存在,且会导致职工医保与算金额、占比的下降,但由于医药需求的刚性、增长,

公司专业服务能力的保持和提升,客流、交易次数良性、稳定增长。

 对患者回流医院的短期趋势,我们继续观察,由于该行为与医药改革鼓励医药分业、医生专注于诊疗、社会药房逐步承接药学服务、便利民众的趋势矛盾、相反,

预计不会长期持续。

 公司一方面加强商品品类规划和结构调整,持续规划并引进医院品种、集采品种、国谈药品集客;另一方面通过为顾客提供更重要、占比更高的非国谈集采处方药

和非处方药,以及中成药、非药品、OEM等品类,提高顾客健康生活的品质,应对医药改革;公司长期坚持专业服务,为医药工业企业在院外市场日渐重要的专业推

广、商品营销持续提供专业服务以应对医药改革、满足顾客健康需求,减少对医保政策、资源的依赖。

 此外,公司近年积极承接院内顾客、商品向社会药房的流出,在处方流出前做好品类规划、补充,药学专业服务等各项本职工作,持续、稳妥配合医药改革做好承接

处方流转、服务统筹结算顾客等后续工作。

截至2023年6月30日,公司188家门店已获得门诊统筹资格,129家门店获得双通道资质。

后续,公司将持续跟进门诊统筹资质申请。