【29】小透明和普通人有什么区别？

在今年，抖音大V @凉子访谈录 的一个观察触动了我。

凉子说，他观察很多年轻人，试图搞清楚，他们现在想要什么样的生活状态？

他发现很多年轻人的答案是：我想做一个普通人好好活着。

你注意，这句话有个潜台词，就是很多年轻人认为，自己连普通人都不算。

那是什么？有一个词叫，nobody，小透明。

nobody和普通人有什么区别？

长期研究青年问题的学者张安定说，在今天要从小透明当上普通人至少要满足三个标准：

第一，有房住；

第二，有班上；

第三，有人陪。

听起来好像也不是特别高的标准嘛。

但在今天的一线大城市里，这三个标准加起来也不是那么容易够得着。

首先，有房住。

这可不是有个出租屋就够了，而是有一个确定的邻里归属。

出租屋能给你吗？房东儿子一结婚，你就得搬走。

其次，有班上。它指的是一份有长期归属感的工作，有确定的上升途径。

这跟我们说的打工人、工具人不一样，这跟工资高低关系也不大。

最后，有人陪。好多年轻人独自到大城市打拼，下了班，连个说话的人都没有。

如果只算经济收入，这代年轻人的收入，大概率要比他的父辈们更高。

那他缺的是什么呢？缺的是心里的那点支撑。

这点支撑有多重要？

【30】如何一句话救下想要轻生的人？

人心中的一个小支点，可以撑起撬动世界的大杠杆。

来，我给你讲个故事。

怎么劝一个想跳楼的人？这大概是世界上最简单也最难的任务。

为啥说简单？因为好多想跳楼的人，往那上面一站，腿就软了，后悔的不在少数。

人家自己都不想跳了，你再去劝，是不是很简单？

但是，这事偏偏又是最难的。

为啥？就算当事人后悔，架不住底下围观的人起哄架秧子啊。

你就想，那么一大群人，里面没准还有人拍照，这要是传开了，当事人以后哪还有脸见人？

结果，一来二去，跳肯定不成，不跳又不知道怎么收场，就这么卡住了。

我前段时间，看见一个德国的消防员特别有招。

他去劝人的时候，会提前多准备一套消防服，连头盔带衣服全套的。

然后跟当事人说，来，你穿上，跟我们一起下去。

你放心，有头盔，谁都注意不到你。

就这么一招，那是真管用。

谁能想到，把一个人从生死边缘拉回来的，居然仅仅是这么短短一句话。

【31】开远程会议为什么必须开摄像头？

我还听中国人民大学的李育辉教授讲过一个故事。

现在很多公司都在用视频工具开远程会议。

麻烦可就来了，手机往那儿一支，光接入语音，你也不知道开会的人是不是一边还在干别的。

这种状态开会，效率肯定高不了。

李育辉教授说，她遇到过一个特别聪明的公司高管，每次跟团队开会，要求就一条，强制每个人都把摄像头打开，把虚拟背景关掉。

这真的管用吗？李育辉教授说，这在心理学和组织行为学上是有道理的。

一个人的自我评价其实特别重要。

你就想象这么一个场景，公共场所，擦完手的纸巾，没扔准，掉地上了。

周围也没有人看见，但一个人掉头走了，问题严重吗？

很严重。

我说的不是公德问题，更不是好人做好事、坏人做坏事的简单评判，而是谁心里都有一杆秤。

没花几秒钟捡起那张纸重新扔进垃圾桶，人离开了，心根本放不下。

你甚至会下意识地惦记着那张纸，因为那张纸，降低你对自己的评价。

所以，李育辉说，只要开远程会议时把摄像头打开，百试百灵。

因为你得露脸，总不好意思蓬头垢面地见人吧？肯定得拾掇一下；

没了虚拟背景，你总不好意思让办公桌或者家里乱糟糟地见人吧，好歹收拾一下。

这会发生什么呢？

注意，重点来了，只要一个人愿意修饰自己，他的自我评价就会变高。

说白了，就是他认为自己是一个更优秀的人，不允许自己干那些浑水摸鱼的事，无意中都会认真起来。

我们谁都知道认真的力量。

看，这又是一个人心中的小支点，撬动大杠杆的故事。

支撑我们的，不仅仅是诗和远方，更是我们身边的日常。

【32】有哪些立刻让生活变美好的小东西？

接下来这个故事，是一个广告，也是一个建议。

我们今年迎来了一个特别的合作者，敷尔佳，是个高端面膜品牌。

敷尔佳为什么愿意赞助今年的跨年演讲呢？

我之前是挺没想到的。

那还真是徐志胜老师那句话，咱这形象，卖面、卖馍都行，卖面膜，是不是没啥说服力啊。

但敷尔佳的朋友说，我们就是想请你帮传达一个小小的态度：

有时候人的幸福，恰恰是被身边的这些触手可及的小东西支撑起来的。

所以，敷尔佳就和跨年演讲一起发起了一个好物清单的飞书共创，让大家都来贡献一下过去一年有哪些小东西帮自己提高了幸福感。

到12月31日为止，这份好物清单的访问人次超过13万。

谢谢愿意陪我们一起完成共创的朋友。

我在上面看到了特别多稀奇古怪的东西，也亲眼看到我们公司的同事因为被种草了一个小物件激动的样子。

这些东西当然也有贵的，比如洗地机、电动自行车；

但也有的非常便宜，比如一棵朱顶红，跟葱头似的，不用浇水不用施肥，一个月能开出好大的花来，才三四十块钱。

这就是跨年演讲闭关写稿的时候，我面前那棵朱顶红的照片。

随着稿子一行行地呈现出来，它也一点点地绽放开来。

那真是“花开在眼前”。

你无法想象，一株花对我们闭关十几天的激励作用。

就像敷尔佳的面膜，照顾皮肤只是一方面，敷一张面膜的15分钟，可以设计成一个专属于自己的“幸福感时段”，这样一个被面膜单独划出来的15分钟里，我可以再做一件小小的美好的事情，比如听两首歌，刷刷抖音，甚至练习一下冥想。

这都是让我觉得自己还是对自己挺好的，这能成为我面对世界的又一个心理支撑。

这东一个西一个的故事，有没有让你意识到，商业世界算账的方式变了。

我的同事蔡钰在她的专栏《蔡钰·商业参考》里给出过一个公式：

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。

她说，在产能过剩的今天，做产品的功能价值，边际效益越来越低；资产价值呢？

可遇不可求。拉高产品价值最有效的做法，就是把情绪价值做上去。

那怎么做呢？

就是回到一个产品的原生场景里去，回到用户的日常生活里去。

过去，我们想要推广一个新产品、新事物，是用降维打击系统性地解决。

做大量广告，给大量补贴，0元试用，等等，靠资源碾压，一下就能占领市场。

高成本投入，就能换来高收益。

但这背后其实有一个前提条件，就是市场原来是空白的，所以你靠资源、靠烧钱，立马就能铺上去。

但今天这个世界，已经没有什么地方是空白的了。

我们面对的不再是荒原，不是只要船坚炮利，就可以平推过去。

我们现在的世界，每一片地方都有人，都有他已有的生活方式、原本的观念行为。

那我们要推行一个新事物，就要有绣花一样的耐心和功夫。

针对具体的人，用具体的解决方案，一点一点地，把新事物嵌入到别人原本的生活场景里去。

【33】小面包店竞标怎么赢得好地段？

怎么嵌入呢？我们不妨再来听听故事。

这个故事，发生在上海。

如果想在愚园路这种黄金地段开一个面包店，竞争对手是其他的大牌蛋糕店和网红咖啡店，那么在写竞标方案的时候，怎么写自己的竞争优势，能让自己胜算高一点？

愚园路上有一家刚创业的面包店，它就在一堆的大牌竞争者当中，靠着一个特别的附加条件，拿下了一个黄金地段。

这个附加条件是，本店每天会多做一点面包，送到愚园路那家养老院去。

但是，这仅仅是一个好人好事吗？不是的，这是一个洞察。

如果招商方只在乎租金收入，这招就没有用。但愚园路是一个历史名人街区，傅雷、蔡元培、钱学森都在这条路上住过。

愚园路改造的目的，是复兴一个社区，一个既有历史又有温情的社区。

这每天送到养老院的一点面包，对于社区氛围产生的贡献，当然就比一点点租金收入重要得多。

你看，这家面包店不是证明了自己有多好，而是让人看到了他们融入社区的努力。

果然，就因为每天都给老人送面包这一个社区服务，他们不仅赢得了这次竞标，而且很快跟当地居民建立了连接。

要知道，上海的老人洋气着呢。

他们是要喝下午茶，喝咖啡，吃蛋糕的呀。

他们领了面包店的情，当然也愿意来照顾小店的生意。

这么一来一去，就有了一个交情增长的正循环。

一个社区的温暖感受，也就在这个过程中慢慢长出来了。

【34】怎么用日用品推广高科技？

这可不是个孤例，我们再来看一个故事。

故事主角是两个海归的创业者。

两个帅小伙，一个25岁就获得了微软全球最有价值专家的称号，一个是拍摄野生动物纪录片的艺术博士。

那叫一个洋气。

他们创业做什么？极飞无人机，高科技。这很容易想到。

但他们拿无人机做什么，这我真没想到。

他们开发的竟然是洒农药的无人机，尤其适合新疆棉田这样地广人稀的场景。

技术肯定是好技术。

用无人机打药，可以避免人中毒，也能减少拖拉机打药的损耗。

但问题在于，那是十几年前，无人机是个啥大家都不知道，他们一台机器少说也要十来万元。

习惯了有人背着药筒在棉田里走的农民，想象不出来怎么没有人就能打药，却要一下子花这么一大笔钱。

别说让他们买机器了，推广会他们都不一定肯来。

那怎么吸引农民呢，推广会得准备伴手礼，这个伴手礼就有讲究了。

这是“极飞三件套”——脸盆、打火机、扑克牌，一点科技含量都没有。

但三件东西一发，效果立竿见影。

这就得说，这俩小伙子对当地农民的生活理解得是真透彻。

这三件东西，它构成了一个西北农民触手可及的幸福想象。

你看，什么是爽？坐在田间地头，抽着烟几个人打个扑克；热了渴了，旁边就是一脸盆切好的西瓜。

不就是这吗？“极飞三件套”的潜台词是，只要来一台无人机，替您把洒农药的苦活累活干了，您就可以这么爽。

一个人到底会被什么真正打动？别扯远的，就是眼前自己可以理解的幸福想象。

这招的确好使，极飞一使就是十几年。

不过，三件套也迭代了新版本，变成了冲锋衣、太阳镜和棒球帽。

为啥是这三件？田地里劳作的现代农民，也可以想象自己是户外高手。

还有新招呢，现在年轻人不是爱打《王者荣耀》吗？

极飞就研发了一款游戏叫《王者农药》，农药打得好，也能当王者，照样有荣耀。

极飞三件套的故事告诉了我们什么？

无论你从哪里来，无论你所在的行业多么高大上，要想做成一番事，你就得回到用户身边的日常。

说白了，不就是我能扎扎实实地站到你的真实生活里，快乐你的快乐，忧伤你的忧伤吗？

【35】为什么要让工人把挖掘机开回家？

这套经验，还能支撑我们走得更远。接下来这个故事，发生在非洲。

有一位得到同学，前些年在非洲要修一条路。

修路这件事，要是放在中国，那是驾轻就熟。

但他要修的这条路却是在非洲，最大的区别是什么？人。

来干活的，是一群非洲的精神小伙。

非洲小哥不会挖掘机可以教，最棘手的是工作责任感不行。

拿到一个月的工钱就马上失踪半个月，等钱花完了还跟没事人似的想再回来干活。

换成你是管理者，怎么调理这样的员工？

我们第一反应通常就是，加钱，发奖金，鼓励大家多干活。

这些办法，对非洲小哥没什么用。

非洲当地的消费场所很少，工人们的工资只要够满足日常需求就行，大家对多出来那一点钱没多大兴趣。

怎么办？这位同学还真想出了一个办法。

他跟非洲兄弟们定了个规矩：每个星期谁干活最积极，周末就能把挖掘机开回家去。

这是什么规矩？深想一层，你马上明白。

因为那里好多人还生活在部落呢，开挖掘机回家，太长脸了！

老少乡亲都会来围观，小孩子会爬到挖掘机上来玩，非洲小哥马上能收获全部落的羡慕和崇拜。

所以，这个规矩一定，当地工人纷纷开始钻研挖掘机技术、认真勤奋地干活修路。

以前，每个星期发完工资的第二天，工人就得缺勤一半。

而现在，有了钱也不去玩儿了，继续天天准时上班，铆着劲儿想把挖掘机开回家。

【36】为什么要敲锣打鼓把奖状送到部落？

这还不是孤例。还有一家中国企业也给我讲了另外一个奇招。

他们遇到的困难也是员工没法按时上班。

怎么办？还是把激励做到部落里去啊。

只不过激励形式很有中国特色：评劳模。

每个季度评一次，谁这个季度按时上班，就给谁发大奖状、大红花。

而且是由公司组织人，敲锣打鼓、载歌载舞地把奖状送到员工家里去。

这个阵仗进到部落里，就跟我们古代状元回乡似的。

全部落的男女老少，跟随着这个敲锣打鼓的激励队伍，一路走到劳模的家。

这个阵势，足够乡亲们闲谈大半年的：看人家厉害啊，把中国人都给震着了。

过去十几年，我们熟悉的流行商业故事是什么样的？

我自己在听到这些故事的时候，脑子里始终盘旋着两个词：越狱式创业和村庄式创业。

所谓“越狱式创业”，就是在这里使劲，就是为了离开这个地方，我现在挖空心思干这个事，是为了将来不干这个事。

而还有一种模式像那家面包、极飞，我感受到的是，他们在建设自己的“村庄”。
扎根于一个地方，扎根于人的日常。