1、 针对市场关心的市场化、金融服务实体等内容，王良行长做了详细解答，再次强调保持市场化的体制机制不变，继续发展财富管理战略，同时针对近期媒体报道的人事情况进行说明，目前招行人才队伍保持稳定。

2、 资产质量方面，前三季度公司房地产不良生成额分别是47亿、27亿、25，生成额呈现下降趋势。理财、代销等表外风险亦有紧密跟踪，相关业务风险可控。

3、 三季度信用卡贷款恢复明显，四季度到明年会继续坚持零售为主的信贷投放策略，努力挖掘有效信贷需求。贷款重定价及房贷加点下行将给明年的息差管理带来压力，但9月以来存款挂牌利率的调整已经初见成效，后续对负债成本将有所帮助。

4、 财富管理业务呈现潜力客群年轻化、重点城市发展快、线上能力不断提升、发展质量优化等特点，客户资产中低风险资产占比提升导致营收表现较弱，同时三季度保险增长有所放缓，后续将继续加大资产配置体系推广力度，实现客户经营能力提升。