11月27日，世卫组织举行紧急会议，讨论B.1.1.529新冠变异毒株。会后世卫组织发布声明，将其列为“需要关注“的变异株（Variant of Concern），并命名为Omicron。

        零点有数是中国前沿的数据分析与决策支持服务机构，实锤的新冠病毒战“疫”概念股。

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启动覆盖全国的新冠肺炎疫情防控监测

        零点有数于2020年1月24日成立新冠肺炎疫情防控监测团队，紧急启动“疫情期间公众心态与需求监测”，通过零点有数超能交互系统“答对”面向全国征集舆论积极分子的形式，为新冠肺炎疫情中相关工作的开展建言献策。监测计划持续五期，视后续疫情发展情况决定是否继续。

       零点有数首期监测根据在SARS疫情、禽流感疫情、H1N7疫情、汶川地震、玉树地震等重大灾害事件期间的项目经验，基于“重大灾害期间周期型公众心态与灾民需要监测模型”对当前全国公众的心态和反应行为进行评价，监测结果已通过内参形式呈报有关决策部门，并于2月1日公开发布，受到各方面的普遍认可与广泛关注。零点有数二期监测还重点关注了疫情对企业带来的影响，结果已经发布。

        1月29日，为持续做好全国新冠肺炎疫情的防控工作，及时提供有效的疫情防控信息，零点有数和金讯通结合当前情况，为政务热线提供《12345政务热线抗击疫情期间服务支持文件包》，方便及时了解防疫热点和变化点、解决难点汇总分析报告，以及政务热线疫情问题点对比分析，帮助各级政务热线提升疫情的反应效率。文件包包含《12345政务热线疫情专报-样式》《12345政务热线疫情防控内容分类(1.0版)》《12345政务热线疫情防控座席管理相关建议》。

        2月2日，零点有数和金讯通又联合推出《防疫抗疫服务支持包2.0版——知识库与工具包》，包含《单位开工全员疫情防控工具》《12345政务热线疫情防控内容分类2.0》《疫情助手智能机器人》《疫情防控知识库3.0》《疫情防控小百科》。

        基于当前新冠肺炎疫情的防控形势，网络办事已经成为疫情情况下办事的主导方式，零点有数在每年持续开展的全国重要城市“互联网+政务服务”第三方评估工作中特别加入疫情影响监测内容，积极展开对各地在防疫期间网络办事情况的支持、推动和评估工作，通过评估疫情对于典型办事流程（比如企业开办）的影响，疫情周期内各地推出的工作措施、措施的有效性，以及各地可能存在的问题和可优化点，推动网络办事成为更为公众接受的办事途径。

        疫情影响监测采用零点有数自有的“优政通”平台进行，监测全程均视频录屏，数据实时汇集实时分析，监测结果实时可视化呈现。测评指标来源为零点有数联合中国标准化研究院等多家单位制定的《政务大厅服务第三方通则》。

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       零点有数携手京东智能以SaaS服务模式向政府信息发布平台免费提供“疫情助手智能机器人”服务，为公众提供新冠肺炎疫情有关问题的在线自动回答。智能疫情助理机器人通过人工智能的服务模式，部署于医疗机构和政府机关的线上信息公开平台中，一方面方便公众对于信息的查询，另一方面减少城市管理机构，特别是12345对于共性问题的重复回答，减少平台的运行压力。本次服务面向官方网站、微信公众号或者 App端口免费提供3个月使用时间，山东滨州市的微信公众号“滨州网”、山西省大同市人民政府官网等均已上线。

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开放共享企业开工防控管理工具“开工宝”

        1月31日，为帮助企业防疫抗疫，及时了解员工健康状况，保证节后顺利开工，零点有数超能交互系统“答对”免费开放企业开工防控管理工具“开工宝”。实现微信群内企业全员线上填答，管理人员通过手机后台即可随时查看填答情况，自动进行数据分析并生成可视化图表。

        开工宝推出后已经有数百家企业、园区、政府人社部门、政务热线推荐渠道借助于开工宝来进行相关单位员工疫情排查，随着下周更多单位陆续开工，零点有数的开工宝将继续义务开放给需要进行疫情排查的单位使用。

        此外，零点有数还针对新冠肺炎疫情防控工作，开展了“新冠肺炎对公众逛街消费态度影响研究”；针对新型冠状病毒肺炎疫情在全球持续蔓延扩散，零点有数联合埔思学院于3月17-21日开展关于中国留学生新冠疫情影响监测工作。本期监测从八个维度关注不同国家中国留学生对全球疫情的感受，同时还重点了解他们的防疫抗疫需求，项目研究团队撰写了《追踪疫情，慰我揪心：零点有数&埔思学院扫描全球留学生疫情影响》报告，报告中对有关部门提出了针对性对策建议。

抗击疫情，让我们携手齐心，共渡难关！