目前公司也在布局新的东西：大型PLC，轨道交通，园区，医药，海外。自动化技术可塑性相对更多一些，无非就是不同的应用场景。我们花了20年，做到硬的部分比如DCS，已经和国外差不多了。DCS核心软的部分，这部分也和国外差不多了。数据库等基础的和国外有差距的，现在在追赶。新的业务上，比如能源综合应用，高级排产，已经和国外没有差距了。一些国外用户，是国外没有，而我们有软硬件的，所以用我们的。

1. 如何拆分纯软的东西

第一是仪表层，发展到嵌入式仪表这一步；生产控制上包括监控，这部分软的没有问题，和生产安全有关；研发设计到生产安全到人员管理到数字培训到泛物联网层面的信息打通。客户要求一站式交付，能不能提供一套咨询，需要哪些硬件哪些软件，会有一整套合同，客户买软硬件或者软件能不能帮忙开发。这种就涉及到软件开发。MES正在拆散，涉及到一大堆软的要实现的，一项项做到最顶端。要懂企业IT互联网，要懂能耗，要懂制造，中间还涉及到网络安全。

2. 如何衡量公司产品带给客户的价值

APC这块可以测算，降耗；DCS是生产稳定的东西，只要稳定可靠，价值就出来了。

3. 客户提出模糊需求后怎么处理

首先跨国公司和埃森美孚等公司都有紧密的合作；我们进万豪化学这些头部的企业，做过了之后自然我们就懂了。不断积累的客户，不断和用户打磨，什么都见过，我们是这样避免这个坑。没干过，看一下是不是头部企业，然后一起去研发，下一次遇到的时候就是参数调整就完了。

4. 行业拓展壁垒在哪里

中控过去花20年时间，把DCS做到极致，现在有了一定的品牌溢价。往下我们也考虑怎么拓展，石油化工的上下游，工业装备领域，安全领域；政府园区的优化，涉及到监管的要求，有需求在。这些都在培育，希望可以做到行业的前三，市占率20%以上，做一行就干好一行。不同产品在不同行业的并行应用。这是未来的方向。可复用性是第一。

5. 人员规划

硬件软件目前各一半，软的相对更多。控制系统产品中心，包含了和生产控制相关的，人数占三分之二大概。

6. MES和APC工业软件的占比

MES是大头，什么的往里面装，占比70%，APC占30%

7. 公司国际化业务地点选取的考虑依据？

中控在海外业务的探索中，了解并收集到了一系列的海外客户需求。鉴于东南亚、中东国家对于工业自动化、数字化市场的潜在需求，伴随着国家“一带一路”政策以及国内产能的海外转移，公司未来将重点布局东南亚和中东市场。

8. 如何理解公司“平台+APP”架构

工厂智能化的实现需要三个条件：第一获取工厂所有生产数据，第二有储存工厂数据的平台，第三能够利用数据做出应用功能。公司在与制造企业合作时，发现制造企业的智能化过程重要且复杂。例如，工业软件包括生产管理、物联网管理、调度管理、安全管理等功能，但是不同的工厂所需要的模块有较大差异。用户可以更为便捷选择所需的APP，模块化部署，按照客户需求组合模块，客户也可以构建统一的数据池平台，通过底层的工具来实现AI、智能制造功能。

9. 公司在仪器仪表的战略

仪器仪表的市场规模大，且细分领域较多，但是目前我国中高端产品依赖进口，未来中高端的智能化仪表国产替代空间较大。公司将在市场空间大且重要的仪器仪表领域加大自主研发投入。公司也将依托5S店结合S2B平台的商业模式，构建行业生态圈。

10. 未来如何与沙特阿美合作

2020年，公司已与沙特阿美健康签订战略合作谅解备忘录，提升了公司在世界500强顶级企业中的品牌形象。公司未来将通过提供更多的产品和解决方案，逐步推进与沙特阿美的合作。

11. 智能化工厂服务输出形式，单工厂价值量及单个项目的毛利率水平如何理解

公司2020年承接的大型智能化项目越来越多，客户的需求趋势是要求公司提供全方位的服务，包括底层仪器仪表、控制系统、工业软件等软硬一体化的解决方案。大型项目对配套材料的性能及品牌要求高于一般项目，且项目复杂程度及难度较大，属于公司标杆项目，毛利率会相对下降有所牺牲，但是客户后续不断迭代升级需求，可能会带来持续的投入，用户粘性有效提升。

12. 未来公司还是以化工的软硬件和智能制造解决方案为主吗

公司在石油化工行业积累的经验优势能得到进一步巩固，未来软硬件和智能制造解决方案也将从石油、化工行业出发，不断向其他行业扩展及渗透，目前公司通过创新创业模式实现行业开拓已初见成效，多元化产品结构是公司未来的整体趋势。

13. 公司对电力行业发展趋势的预测

电力的市场相对封闭，公司也在积极探索电力未来的布局方向，但是也存在电力市场竞争激烈，毛利率较低的情况，需要注意风险。